Política de venta

Los productos listados en TEKNNOS son altamente especializadas y deben ser instalados por personal técnico especializado en cada marca.

En TEKNNOS podrás encontrar 2 tipos de cuentas:

Cliente final: Es el cliente que utiliza los productos, equipos, materiales o software. El cliente final, generalmente no cuenta con el conocimiento o experiencia para realizar la instalación/programación de los productos que se encuentran enlistados en TEKNNOS, sin embargo, podrán revisar, comparar, cotizar y comprar a los mejores precios del mercado, bajo la modalidad de suministro, entendiendo siempre que requieren de personal calificado y con experiencia para realizar la instalación/programación de los productos que adquieran. Será responsabilidad del cliente final la contratación del personal idóneo y su correcto uso. No nos responsabilizamos por instalaciones incorrectas.

Integrador: Es el cliente que cuenta con el conocimiento y experiencia para realizar instalación/programación de los productos, equipos, materiales y/o software que se encuentran enlistados en TEKNNOS. El cliente INTEGRADOR tendrá una lista de precios diferente a los precios enlistados para cliente final. Deberá realizar un registro adjuntando un RUT o documento que acredite su calidad de integrador/instalador de sistemas de seguridad, automatización y/o comunicaciones. Una vez aprobada la cuenta podrá revisar, comparar, cotizar y comprar con un descuento preferencial basado en su calidad de personal o empresa que cuenta con el conocimiento idóneo para atender un cliente final. El listado de precios para integrador es confidencial y un acuerdo entre TEKNNOS y el integrador registrado.

La disponibilidad de los productos y sus precios pueden cambiar sin previo aviso. Recomendamos solicitar información de precios y existencias a través de nuestro sitio web después de autentificarse. Siempre mantenemos en inventario la cantidad correcta de cada uno de los productos, sin embargo, contamos con más canales de venta y es posible que nuestro sitio web tome algún tiempo en actualizarse y sincronizarse con el inventario a nivel nacional, por lo cual siempre recomendamos validar con su asesor precio y disponibilidad antes de procesar cualquier pago.

Los precios y descuentos a Integradores son acuerdos privados.

La mercancía en Outlet incluye:
1.- Mercancía nueva, pero descontinuada. (No tiene garantía).

Política de envíos

• Para compras que superen un monto de 500.000 antes de IVA, el envío será gratis a ciudades principales dentro del territorio colombiano.
• El envío gratis solo aplica para Clientes Finales, no aplica para Integradores.
• El envío gratis no aplica para los siguientes productos: Torniquetes, barreras vehiculares, pasillos automáticos, cabezales de puertas automáticas, brazos hidráulicos/electromecánicos, motores para puertas, bolardos, monitores industriales, UPSs, Baterías, Paneles Solares, Video Wall, cualquier producto relacionado en la categoría Energía, cualquier producto relacionado en la categoría detección de fuego.
• Recomendamos consultar previamente con su asesor o verificar enviando un correo a info@teknnos.com.co, si los productos que va a adquirir aplican para envío gratis.
• Todos los envíos son asegurados por el valor de compra antes de impuestos, si el cliente requiere cambiar el valor del seguro deberá solicitarlo con su asesor previo al despacho, y será responsabilidad del cliente si la transportadora, ante cualquier eventualidad, solo responde por el valor asegurado que indicó el cliente.
• Una vez los productos son entregados a la transportadora, el tiempo de entrega es responsabilidad de la transportadora, se recomienda solicitar el número de guía para realizar seguimiento. No será responsabilidad de TEKNNOS el tiempo de entrega una vez recibe la transportadora, tampoco si el paquete sufre alguna perdida o daño en el transporte. Siempre usamos transportadoras confiables y seguras para transportar sus pedidos.
• Envíos el mismo día. Para productos que se encuentren en stock y el cliente confirme su pago antes de las 11:59am, el producto se despachará el mismo día.
• Embalaje: Se preparan y embalan los productos para su protección e integridad, no obstante es responsabilidad del cliente revisar el estado físico de cada producto un vez recibe.