Si, contamos con un departamento comercial y de ingeniería altamente capacitado el cual te asesorará antes de realizar una compra de cualquier producto. Podemos apoyar en revisar diseños, cantidades de obra, listado de productos, verificación de compatibilidades, y cualquier verificación previa a la compra. Ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia para que puedas tomar la mejor decisión de compra.
Trabajamos con las mejores y mas recocidas fabricas a nivel mundial, con certificaciones de calidad de cada país o laboratorios internaciones, certificación de origen y garantía de fábrica. No distribuimos productos remanufacturados o usados. Todos nuestros productos son 100% nuevos y originales.
No, los precios publicados para clientes finales o para integradores, no incluyen instalación. Si eres cliente final, debes consultar con tu asesor para cotizar instalación. Si eres integrador, no realizamos instalaciones para integradores.
Si, contamos con un departamento técnico para atender resolución de dudas en el momento en que estés instalado los productos. No asumimos responsabilidad en la correcta instalación, para esto debes contar con el conocimiento, leer manuales, apoyarte de videos instructivos, aplicar las normas vigentes y seguir con las buenas prácticas de instalación recomendadas.
Para ser distribuidor, debes registrarte en nuestra pagina y seguir por el modulo de integrador, adjuntas un RUT y te activamos en menos de 24h, una vez recibes tu confirmación, ya puedes distribuir nuestros productos y tener acceso al precio de distribuidor que se actualizará una vez se aprueba tu cuenta.
Si, para equipos que se encuentran en Stock, si realizas el pago antes de las 11:59am, el producto se despachará el mismo día.
Si, en nuestra sede principal puedes pasar a recoger según nuestros horarios de atención. Debes validar previamente con tu asesor comercial, que el producto que vas a comprar se encuentre listo para entrega en nuestra sede. Tenemos bodegas en diferentes puntos del país, si requieres pasar a recoger, solo entregamos desde la sede principal, no entregamos productos en ninguna de las bodegas. Realizamos envíos por transportadoras certificadas a todas las ciudades del país.
Nuestro compromiso es entregar productos el mismo día para productos que se encuentren en Stock. El tiempo de llegada dependerá del lugar en donde estas ubicado, la ciudad y el tiempo de la transportadora. Solo trabajamos con transportadoras certificadas. Una vez se entrega un producto a la transportadora, te enviamos la guía para tu seguimiento y revisión de tiempo de entrega.
Por favor consultar nuestras políticas de garantía
Cada producto cuenta con una garantía de fábrica, en cada producto se especifica el tiempo de garantía, este puede variar de 1 año hasta 5 años o incluso de por vida. Recomendamos revisar la garantía que aplica para cada producto.
La garantía cubre: Defectos de fábrica, en donde un producto deja de funcionar por una clara falla a nivel de fabricación.
La garantía no cubre: Cuando el producto es instalado de forma incorrecta, descargas eléctricas, mala manipulación por parte de usuarios, instalación en lugares no adecuados según manual de cada producto y cualquier hecho fortuito que no corresponda a un fallo por defectos de fabricación.
Contamos con la pasarela de pagos más segura de latinoamerica Payulatam, a través de esta pasarela puedes usar todos los métodos de pago habilitados: PSE, tarjeta de crédito, baloto. También tenemos habilitadas nuestras cuentas corrientes Bancolombia y Davivienda, y puedes pagar con Nequi y Daviplata.
